etusiulle artikkeli

JAA

Sol Varkaus Jaana Kalevo ja Kati Hämäläinen

– Meille annettu vastuu ja vapaus motivoivat työssä, palveluesimiehet Jaana Kalevo ja Kati Hämäläinen toteavat.

HYMYN VALOKEILASSA

Hyvä tiimi jakaa osaamistaan

Varkauden toimipisteessä työskentelee todellinen tehotiimi, SOL Palveluiden kaksi ladya, Jaana Kalevo ja Kati Hämäläinen.

Varkauden toimipiste sijaitsee uusituissa tiloissa, katutasossa aivan kaupungin ydinkeskustassa, kivenheiton päässä torilta.

Kati osaa jonkin asian paremmin kuin minä ja minä ehkä jotakin paremmin kuin hän.

– Aloitimme molemmat palveluesimiehinä 2013 ja sen jälkeen on tapahtunut paljon, asiakkaita on tullut reippaasti lisää, Jaana Kalevo ja Kati Hämäläinen toteavat.

– SOLin ilme on tärkeä asiakkaillemme, erotumme positiivisesti. 

Motivaatiota on kasvattanut vastuu ja vapaus. Tiimille on annettu mahdollisuus rakentaa itse oma kenttänsä ja se on tuonut myös tulosta. Kummallakin on nyt vastuullaan kolmisenkymmentä työntekijää ja asiakkaina suuria alueen toimijoita, kuten Varkauden kaupunki ja Hotel Oscar. 

– Kati osaa jonkin asian paremmin kuin minä ja minä ehkä jotakin paremmin kuin Kati. Me täydennämme toisiamme ja saamme tarvittaessa neuvoja toisiltamme. Pystymme puhumaan suoraan ja tulemme hyvin toimeen keskenämme, Kalevo kuvailee kaksikon yhteispeliä.

Jokainen ansaitsee kiitosta

– Ja jos joskus asiakkaiden kanssa on haastavia tilanteita, asiat kyllä hoituvat, kun menemme keskustelemaan kasvotusten. Sama toimii palveluvastaavienkin kanssa. Ja kentälle mennään aina hymyillen, oli asia mikä tahansa, Kalevo naurahtaa. 

– Työntekijät puolestaan saavat potkua työhönsä, kun he pääsevät myös itse vaikuttamaan oman työnsä suunnitteluun.

Työvuorolistaa laadittaessa kuunnellaan tarkalla korvalla toiveita, mutta aina kaikkia toivomuksia ei ole tietenkään mahdollista toteuttaa.

– Yritämme kuitenkin olla niin joustavia kuin vain pystymme, Hämäläinen sanoo.

Kalevo korostaa, että jokainen ansaitsee työstään palautetta.

– Yritämme muistaa tämän aina palavereissa palveluvastaavien kanssa. Vaikka me käymme asiakkaan kanssa kiertämässä kohteessa ja valvomassa laatua, työntekijät kuitenkin tekevät sen työn ja tuovat laadun, Kalevo sanoo.

Kalevo ja Hämäläinen kertovatkin kannustavansa työntekijöitä kehittämään omaa ammattitaitoaan ja opiskelemaan työn ohella. Se tuo työhön aivan uudenlaisia asioita ja avaa uusia mahdollisuuksia.

Hymyn valokeilassa

Teksti ja kuva: Kari Martiala

LUE LISÄÄ AIHEESTA

1 2 3

half-moon
Tosissaan, mutta ei totisena

Tosissaan, mutta ei totisena

Palvelupäällikkö Stiina Kilpikoski rekrytoi osaajia SOL henkilöstöpalveluiden asiakkaille. – Asiakkaat tarvitsevat tekijöitä, etsimme heille helmet.

half-moon
”En osannut edes haaveilla esimiehen tehtävistä”

”En osannut edes haaveilla esimiehen tehtävistä”

Palkittu puhtausalan ammattilainen Janne Freiberg huolehtii VR:n lähijunien siivouksesta ja työntekijöistään.

half-moon
Vesi on Joonaksen juttu

Vesi on Joonaksen juttu

Hengen pelastamisesta palkittu uimavalvoja Joonas Mikkonen on unelmatyössään. Vapaalla mies ui kilpaa.

half-moon
Pienikin muistaminen tekee  ison vaikutuksen

Pienikin muistaminen tekee ison vaikutuksen

Kapteeninkadun SOL Pesulassa Helsingissä paistaa aina aurinko. Tuula Rautavirta tunnetaan iloisena asiakaspalvelijana.

half-moon
Amevi toi Togon auringon mukanaan

Amevi toi Togon auringon mukanaan

Amevi Agboyi sopeutuu nopeasti uusiin tilanteisiin. – Myönteisellä asenteella pääsee pitkälle. Kielitaidolla avataan ovia.